淘寶天貓，正在努力成為中國優質商家的最佳“合伙人”。
6月19日凌晨，淘寶公布“戰報”。今年天貓618玩法進一步簡化，用戶規模和活躍度雙雙創下新高。消費者熱情高漲，在美妝、服飾、3C數碼等多個行業，淘寶成交規模及增速蟬聯全網第一。淘寶依然穩坐全球品牌成交最佳主場：截至6月18日24點，453個品牌在天貓618成交破億，同比增長24%。
今年618淘寶重點扶持“優等生“，注重將資源傾斜向認真做產品和服務的優質原創商家，鼓勵他們創造更好的消費體驗。“扶優”戰略下不斷引導行業良性發展，也是今年天貓618最重要的變化。今年618期間，淘寶天貓投入百億規模資金，通過88VIP大額券、行業券、會員購物金等政策，對優質商家進行補貼——這得到了商家和消費者的歡迎。
“不用再為無底線卷低價、卷僅退款那些無意義的內卷所內耗了，現在我們可以真正把精力投入到原創、商品和服務上來。”
談及今年618的變化，淘寶店主蒲尋冬（化名）如是說。在這位創業者看來，淘寶在618前后對店鋪體系、評分機制都進行了全面重構，不僅消費者使用起來更簡單、清爽了，他自己所在的“小眾賽道”也得到了更真實的評價——想做出自己品牌的信心更足了。比如新推出的搜索店鋪評分篩選功能，5月底一上線，就讓他的店鋪流量出現明顯提升。“感覺只要商家愿意認真經營、大力投入，平臺就會提供對應的資源來幫助我們成長。”
這些變化，只是數月來淘寶戰略重構的一部分。
在告別“低質量內卷”的基礎上，淘寶正在進行一場轟轟烈烈的“扶優”行動：在持續打造健康商業生態的同時，平臺也在推進一種“共建新常態”，平臺甚至愿意與品牌進行包括資金在內的資源對投。平臺不再是一個獨立于商家、消費者之外的“第三方”，而是“生意合伙人”，這種“置身事內”的戰略轉向，正在重構淘寶的底層邏輯。
今年618，淘寶天貓好商家迎來春天
傳統的“GMV（成交額）崇拜”正在全面退場。健康的商家生態，正在成為天貓618的基礎色。
GMV固然和市場行情“掛鉤”，但時至今日，單純的GMV能說明的問題已經愈發有限。商家的真實增長如何？消費者的獲得感和滿意度如何……這些與普通人息息相關的東西，其實并不能從GMV中得到反映。今年618，淘寶天貓更注重商業生態的健康發展，重視商家的真實增長以及消費者的獲得感和滿意度——而不是數字層面的“GMV”。相比之下，剔除退貨等因素后的真實成交及真實成交為商家帶來的利潤，成為淘寶天貓的著眼點。
在很多從業者看來，從規模到質量的重心轉移，意味著淘寶已經找到節奏，從無意義的內耗中抽身。
創業至今，蒲尋冬已經參加了不下十年的電商大促，今年最大的感受是“心靜下來了”。在過去，蒲尋冬和同事同行討論最多的是如何沖高流量和GMV，如何對付惡意僅退款和“羊毛黨”。但今年，大家大多都在聊如何做商品和服務，做出自己的口碑和品牌。生意依然火爆，但平臺不再狂熱：真實成交、品質經營，正在成為更重要的東西。
宏觀來看，今年618，淘寶提倡打造更健康向上的商業生態，升級消費體驗。
例如，淘寶推出立減85折疊加無門檻券，消費者不用做數學題，就能享受簡單實惠的購物體驗；愿意投入長期經營的優質商家，平臺也會積極進行資源對投——比如會員品牌購物金：淘寶聯合了超過10000家頭部品牌，用戶只需加入商家會員、充值購物金再購買即可享受折上折——而淘寶天貓會和商家共同出資，補貼用戶。
更重要的是，淘寶大力推進“扶優”戰略，讓好商家獲得確定性的增長，帶動消費側體驗升級。
今年618前后，淘寶推動了多項重磅改革——例如淘寶成立20年來最大力度的店鋪信用評價體系更新。
淘寶傳統的店鋪評分系統，在過去很多年發揮了重要作用，成為電商行業的標配。但是傳統的評分機制，不再能適配今天的市場需求。傳統的評分體系，也存在不少問題，比如區分度不足、虛假評分等，它還伴生了刷分、惡意攻擊等黑灰產現象，讓消費者對線上評分逐漸失去信心，甚至好商家也被“劣馬”埋沒。
為此，淘寶進行了史上力度最大的店鋪評價改革，推行“真實體驗分”。
今年618前夕，淘寶宣布即將上線新版店鋪評價體系“真實體驗分”，商家目前已經能在后臺看到自己的新評分。新體系在正式上線后將關聯商家的產品和服務能力，更加透明公正，好商家更容易脫穎而出，也更容易直接獲得包括流量在內的激勵。不僅賦分全面量化，商家經營提升也更加量化。新的店鋪真實體驗分，將成為對商家評判，乃至于“扶優”最重要標準。
而圍繞真實體驗分，一些前置功能已經在618期間讓一些優質商家，嘗到了“甜頭”。
今年618期間，淘寶先行上線了根據店鋪評分篩選功能。消費者搜索商品時，在搜索結果篩選欄啟用“店鋪評分”篩選，即可根據當前搜索結果，一鍵選擇高分店鋪商品。該功能下，高分店鋪商品更容易被消費者看到，提供好產品、好服務的商家，可以獲得生意增長機會。這也是在鼓勵商家尊重消費者，爭做“優等生”。
淘寶不僅要讓優等生們“站出來”，還要幫助他們的發展。多年來，淘寶始終持開放態度，主動推動淘寶公域流量，匯入好商家好品牌的私域資源池（比如會員）。今年，淘寶還首次通過與品牌共同投入的方式，來幫助這些優質供給進一步成長。例如會員購物金，淘寶用真金白銀來與品牌共同投入，鼓勵他們給消費者更好的體驗和服務。
今年天貓618，優質商家和品牌商家，實實在在地享受到“高凈值群消費群體”帶來的強勁增長。數據顯示，今年618，88VIP會員突破5000萬，規模創新高；品牌會員數同比增長15%，品牌會員客單價達行業整體客單價的1.93倍，為品牌增長提供強勁動力。淘寶的戰略轉型，正在逐漸顯效。
在生態層面，淘寶也大膽創新，不斷做大“蛋糕”。618前，淘寶天貓與小紅書簽訂戰略合作，宣布進一步開放融合。雙方首次打開效果廣告鏈路，共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能，對于前期加入試點的品牌來說，在小紅書的投放內容可直接跳轉至淘寶天貓。不斷擴大的互聯互通，必然給商家帶來了更多的增量。