近日，山東金曄農法食品有限公司（以下簡稱：金曄食品）成功召開營銷數字化CRM項目啟動會，標志著其在“以客戶為中心”的數智化轉型道路上邁出了里程碑式的一步。作為金曄食品本次關鍵轉型的戰略合作伙伴，玄瞳（玄武云集團旗下控股子公司）共同見證并參與這一重要時刻。金曄食品總經理李金倫、玄武云CEO兼玄瞳科技總裁陳永輝及雙方項目組核心成員等出席會議。

金曄食品作為一家集研發、生產、銷售于一體的山楂休閑食品供應商，堅持只做無添加劑的產品。多年來，一直高度關注品質保證與研發創新。在加速向“用戶時代”轉型的當下，消費品企業的核心競爭力正從產品供給轉向客戶價值深耕。為此，金曄食品正式啟動營銷數字化CRM項目，以顧客為中心，開啟全鏈路數字化升級的戰略實踐。

1. 構建“雙滿意”生態的數字化基石

隨著消費需求多元化與渠道下沉，傳統粗放式營銷模式難以滿足業務需要。金曄食品此次CRM建設，直指行業共性痛點——如何將“以顧客為中心”從理念轉化為可落地的運營體系。

玄瞳作為消費品行業數智化廠商，有著豐富的行業經驗，深諳休閑食品行業對用戶粘性與服務體驗的高要求。其CRM系統將針對金曄的需求，圍繞以下層面展開：

核心：以顧客為中心

幫助金曄實現全鏈路、精細化的客戶洞察與服務，真正將“以顧客為重”的理念融入運營血脈，實現從認知到行動的跨越

關鍵：終端現場建設標準化與閉環管理

項目將聚焦終端現場管理，建立并持續優化標準化流程，通過不斷的“計劃(Plan)-執行(Do)-檢查(Check)-改進(Act)” (PDCA) 循環，驅動服務品質持續提升

目標：雙滿意閉環

最終實現“顧客滿意”與“經銷商伙伴滿意”的雙重目標，構建穩固、共贏的市場生態

支撐：數字化賦能“最美”市場

以CRM為數字化引擎，金曄食品將致力于打造“最美市場”與“最美終端”，通過數據驅動決策，優化資源配置，提升品牌形象與終端表現力

2. 同心致遠，共踐行業范式

金曄食品此次CRM建設，絕非簡單的技術導入，而是一場深刻的運營理念升級與業務流程重塑。玄瞳深刻理解并認同金曄公司承載的戰略愿景：深化管理，提升核心競爭力。該項目是金曄積極擁抱數字化浪潮，深化客戶關系管理，優化業務流程，全面提升企業核心競爭力和運營效率的關鍵一步。

△玄武云CEO兼玄瞳科技總裁陳永輝（左）、金曄食品總經理李金倫（右）合影

玄瞳將結合對食品行業的深度洞察，與金曄共同探索休閑食品行業的客戶運營新范式。此次合作不僅是工具的升級，更是雙方對“以用戶價值驅動增長”理念的躬身實踐——在數字化浪潮中，讓每一顆山楂背后的消費需求都被精準回應，讓每一家合作伙伴的投入獲得長效回報。

同心致遠，金曄食品以堅定的決心開啟了CRM項目的高質量落地征程。玄瞳堅信，本次合作將成功助力金曄深化客戶價值、賦能渠道伙伴、塑造卓越市場形象，為其在高質量發展的新征程上提供強大而持久的數字化動力。

△項目啟動會現場

玄瞳期待與金曄并肩同行，以專業與信念為筆，以數據與洞察為墨，共繪一幅新商業圖景——讓每一份消費期待都不被辜負，讓每一次合作耕耘皆結碩果，真正于數字化洪流中，鑄就“以客戶為中心”。