對影響者的營銷正成為行業(yè)重點，已有27% CMO 計劃在這一領(lǐng)域投超30%的預(yù)算。這一發(fā)現(xiàn)來自優(yōu)電通創(chuàng)意（DENTSU CREATIVE）發(fā)布的《2025首席營銷官報告：算法與人性的重構(gòu)力量》。

該報告的調(diào)研過程采用一份時長約15分鐘的在線問卷，由電通（dentsu）設(shè)計，由電通旗下專注于市場研究的B2B International負(fù)責(zé)編寫、組織和監(jiān)督。調(diào)研于2025年4月開展，共收集到1,950名全球受訪者的樣本，并確定影響與塑造2025年度營銷格局的十大關(guān)鍵主題。

01 ANTICIPATE THE ALGORITHM 預(yù)判算法

71%的受訪者認(rèn)同"如果在算法上輸了，我們的內(nèi)容就難以被發(fā)現(xiàn)"，與此同時有79%警覺"為算法而優(yōu)化會導(dǎo)致一片同質(zhì)化"。在算法主導(dǎo)的生態(tài)中，成功來自于引導(dǎo)趨勢而非被動追隨。真正能脫穎而出的做法是深刻把握驅(qū)動粉絲和文化的內(nèi)核，先與少數(shù)關(guān)鍵社群建立深度聯(lián)系，再借此影響更廣泛的受眾。

02 INVEST IN INTIMACY 人性洞察

在算法時代制勝的關(guān)鍵反而是人性。人與人之間那種不可替代的洞察能夠引發(fā)共鳴，而那些非典型的發(fā)現(xiàn)則能推動創(chuàng)新。86%的CMO認(rèn)為"在AI驅(qū)動的世界中，傾聽真實顧客比以往更為重要"，其中41%表達強烈贊同；在中國與南非，這一認(rèn)同度分別達到94%與90%。87%認(rèn)為"現(xiàn)代戰(zhàn)略將需要更多的創(chuàng)造力、同理心與人性因素"。

03 CONNECTING IDEAS 聯(lián)結(jié)理念

91%的受訪CMO認(rèn)為，未來品牌建設(shè)將成為品牌、創(chuàng)作者與平臺之間的合作（比去年高出14個百分點），在中國和澳大利亞這一認(rèn)同度高達98%；87%認(rèn)為"動員社群是放大品牌影響力的有力杠桿"。不過，共創(chuàng)熱潮的背后也有擔(dān)憂：82%的受訪者擔(dān)心在合作與共創(chuàng)過程中會失去對品牌的控制——這一比例比去年上升了22個百分點。

04 INFLUENCE THE OUTCOME 影響者影響結(jié)果

90%的CMO認(rèn)為社交與影響者內(nèi)容帶來的互動度高于傳統(tǒng)廣告；89%認(rèn)為"真實、接地氣的創(chuàng)作者"比名人更能帶來效果——在中國這一比例高達96%。全球CMO在影響者營銷上的投入差異很大，有39%的受訪者計劃把20%–30%的營銷預(yù)算投向社交/影響者渠道，另有27%打算投入超過30%。

05 THE CULTURE CONUNDRUM 文化困局

81%的受訪者表示認(rèn)同通過文化來建設(shè)品牌的趨勢，但還沒有放之四海而皆準(zhǔn)的"文化創(chuàng)建手冊"，尤其難以在全球范圍內(nèi)復(fù)制。40%的受訪者認(rèn)為，"不清楚品牌應(yīng)如何或在哪里以可信的方式介入文化"是當(dāng)前營銷面臨的一大挑戰(zhàn)。

06 THE INNOVATION IMPERATIVE 創(chuàng)新先導(dǎo)

隨著傳統(tǒng)營銷方式效果遞減，創(chuàng)新不再是可選項，而是必須執(zhí)行的戰(zhàn)略。有40%的營銷從業(yè)者計劃在2025/2026年將20%–30%的營銷預(yù)算投入創(chuàng)新。面對不斷加速的顛覆節(jié)奏，90%的CMO明確表示希望將創(chuàng)新聚焦于最緊迫的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，而非作為邊緣性試驗。

07 ARTIFICIAL ASSISTANCE 人工輔助

AI 已融入營銷決策者的日常工作，這促使代理公司在工作流程中更加透明地使用AI ，并重新審視代理定價模式，同時也讓我們重新思考AI與人類工藝和創(chuàng)意之間的協(xié)作關(guān)系。同時，絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為有遠(yuǎn)見的代理公司不會只把AI用來提高效率，而會把它用于提升實際影響力：88%認(rèn)同這一點；在亞太地區(qū)這一比例為94%，在中國和印度更是高達98%。

08 HUMAN EXPERIENCE 人類體驗

86%的CMO認(rèn)同"當(dāng)今的品牌通過體驗構(gòu)建"，但同時有73%擔(dān)心"AI可能會削弱品牌體驗的影響力"。智能個性化和新型交互界面（游戲、虛擬世界、手勢與觸控等）仍然被視為創(chuàng)意品牌體驗的關(guān)鍵要素。

09 INTELLIGENT CONTENT 智能內(nèi)容

規(guī)模化輸出不再是目標(biāo)；如今的CMO更需要圍繞客戶旅程的動態(tài)內(nèi)容，以便在最佳時間用最佳信息精確觸達顧客。面對內(nèi)容同質(zhì)化和劣質(zhì)內(nèi)容泛濫的風(fēng)險，CMO們更堅信工藝與設(shè)計的重要性。90%認(rèn)為工藝與設(shè)計對保持品牌差異化至關(guān)重要——在中國，這一比例高達98%。

10 IN TASTE WE TRUST 信任與品味

首席營銷官們認(rèn)為代理式AI可帶來客戶體驗和個性化的飛躍，但同時堅信信任、消費者偏好與品牌偏好將更為關(guān)鍵。全球有89%的受訪者認(rèn)為代理式AI將顯著影響業(yè)務(wù)，在中國與美國的CMO預(yù)期影響尤為顯著。90%認(rèn)為強烈的品牌偏好對保持"購物籃"地位至關(guān)重要。

當(dāng)算法與AI控制著我們看到的世界，真正能觸動人心的反而是那些基于文化語境的細(xì)微發(fā)現(xiàn)。品牌需要以文化為內(nèi)核，去發(fā)掘能引發(fā)共鳴的微觀洞見，并把這些洞見轉(zhuǎn)化為以社群為核心、可規(guī)模化的策略。而在技術(shù)將一切變得可預(yù)測時，我們更應(yīng)刻意保留驚喜和深度體驗。